Preguntas frecuentes

¿Cómo compro mis entradas?

Elige el evento, selecciona tu zona o tus asientos, completa tus datos, realiza el pago por el monto exacto y registra la referencia. Verificamos el pago y te enviamos tus entradas con código QR a tu correo.

¿Cuánto tarda la verificación del pago?

Verificamos los pagos en horario de atención, normalmente en pocas horas. Mientras tanto tus asientos quedan apartados. Si no podemos confirmar el pago dentro del plazo indicado, el pedido vence y los asientos se liberan.

¿Puedo pagar en bolívares?

Sí, con Pago Móvil. El monto en bolívares se calcula con la tasa de referencia publicada en el momento de la compra.

No me llegó el correo con mis entradas

Revisa la carpeta de spam o promociones. También puedes entrar a "Mis entradas" con tu correo: te enviaremos un código de acceso para ver todos tus pedidos.

¿Las entradas son nominativas?

Cada pedido queda a nombre del comprador. El organizador puede solicitar documento de identidad en la entrada.

¿Qué pasa si el evento se cancela?

Te notificaremos por correo y aplicará nuestra política de reembolsos.

¿Puedo usar una captura del QR?

Cada QR se valida una sola vez. Si compartes una captura, la primera persona que la presente entrará y las siguientes serán rechazadas. No publiques tus entradas en redes sociales.